PREFEITURA MUNICIPAL DE GRAVATÁ

PORTAL DE SERVIÇOS

UM COMPROMISSO COM O CIDADÃO

ORIENTAÇÃO NA CONCESSÃO DE DOCUMENTAÇÃO CIVIL

Assistência Social

Descrição Geral

Detalhamento e informações úteis a respeito deste serviço.

Este serviço oferece orientação à população sobre a importância da documentação civil (como RG, CPF, certidões, entre outros) para garantir o exercício dos direitos básicos.

👥 Também realizamos o encaminhamento aos órgãos competentes, facilitando o acesso e regularização dos documentos essenciais para a vida cidadã.

🔑 Ter a documentação em dia é fundamental para acessar serviços públicos, direitos sociais e oportunidades.

Público-alvo

A quem este serviço se destina.

  • Cidadãos

Prestação do Serviço

Formas de prestação deste serviço.

  • Presencial

Requisitos

Ausência de documentação civil.

Principais Etapas

1️⃣ Acolhimento no CRAS ou CREAS
🏠 Procure um dos centros para receber o primeiro atendimento e ser acolhido com atenção e respeito.

2️⃣ Atendimento com a equipe técnica
👩‍💼👨‍💼 Você será atendido por profissionais especializados que vão orientar sobre os documentos necessários e o processo.

3️⃣ Preenchimento da solicitação de documentação
📝 Será preenchido um formulário para dar início ao pedido de regularização ou emissão dos documentos civis.

4️⃣ Encaminhamentos
📤 A equipe fará o encaminhamento para os órgãos responsáveis pela emissão da documentação.

5️⃣ Recebimento da documentação
📬 Você receberá seus documentos diretamente no local para onde foi encaminhado, garantindo que o processo seja concluído com sucesso.

Previsão

Prazo para realização deste serviço:
1 Hora(s)

Informações úteis:
O atendimento para orientação é imediato, conforme a demanda do CRAS/CREAS. Já os prazos para emissão dos documentos variam conforme cada órgão responsável.

CRAS I
(81) 3299-1899, Ramal 2008
cras01@gravata.pe.gov.br

CRAS II
(81) 3299-1899, Ramal 2007
cras02@gravata.pe.gov.br

CRAS III
(81) 3299-1899, Ramal 2004
cras03@gravata.pe.gov.br

CRAS IV
(81) 3299-1899, Ramal 2002
cras04@gravata.pe.gov.br

CREAS
(81) 3299-1899, Ramal 2012
creas@gravata.pe.gov.br

Setores Públicos

Relação de setores públicos onde este serviço é oferecido.

Local Endereço
CRAS I
08:00hs às 16:00hs
Rua Felinto de Faria Castro, 87, Cruzeiro, 55.644-160
CRAS II
08:00hs às 16:00hs
Rua Auditor Jurandir de Medeiros, 610, Área Verde,
CRAS III
08:00hs às 16:00hs
Rua Santa Mônica, S/N - CAIC, Bairro Novo,
CRAS IV
08:00hs às 16:00hs
Rua Heleno Joaquim de Santana, 23, Maria Auxiliadora,
CREAS
08:00hs às 13:00hs
Rua Coronel Estevão da Câmara, 200, Centro, 55.641-130
Nada encontrado
Não há FAQs cadastrados para este serviço.

Canais de Atendimento

Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:

1) Via internet

Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.

2) Presencialmente

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da(o) Prefeitura Municipal de Gravatá está disponível à todo(a) cidadão(ã) no seguinte endereço:
Rua Izaltino Poggy, nº 265, 2º andar, Prado.

Gestor da Ouvidoria
Bruno César Ferreira

Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 07:00h às 13:00h.

Observação: O e-mail disponibilizado acima pode ser utilizado para envio de solicitações. Para utilizar o sistema eletrônico de manifestações, por favor, acesse o serviço da Ouvidoria Eletrônica e realize sua manifestação.