UPA 24 HORAS - UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
Saúde
Descrição Geral
Detalhamento e informações úteis a respeito deste serviço.
A UPA 24 Horas é uma unidade de saúde essencial na Rede de Atenção às Urgências, que oferece atendimento qualificado, rápido e eficaz para pacientes com condições clínicas, cirúrgicas e traumáticas de média complexidade.
Seu objetivo principal é:
⚡ Estabilizar o paciente,
🔍 Realizar a investigação diagnóstica inicial,
✅ Definir a conduta adequada para cada caso,
🤝 Garantir um cuidado efetivo e contínuo.
Principais funções da UPA 24h:
👩⚕️👨⚕️ Atendimento clínico, cirúrgico e de traumas com equipe multiprofissional capacitada,
🩺 Estabilização e monitoramento de pacientes em situações de urgência e emergência,
⏳ Observação clínica por até 24 horas para diagnóstico e recuperação inicial,
🚨 Encaminhamento de casos graves para hospitais de retaguarda, com regulação do acesso para continuidade do tratamento.
🔗 Integração com a Rede de Saúde
A UPA 24h atua em conjunto com:
🚑 SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência),
🏥 Unidades Básicas de Saúde (UBS),
🏨 Hospitais municipais,
🔄 Outros serviços da rede de saúde.
Essa integração garante um fluxo organizado e eficiente no atendimento de urgência e emergência dentro do Sistema Único de Saúde (SUS).
Público-alvo
A quem este serviço se destina.
- Cidadãos
Prestação do Serviço
Formas de prestação deste serviço.
- Presencial
Requisitos
- Documento de Identificação (RG ou CNH);
- Cartão do SUS;
- Contato;
- Situação de urgência/emergência.
Principais Etapas
1️⃣ Identificação da Situação de Urgência ou Emergência
O paciente ou acompanhante identifica sintomas como:
⚡ Dor intensa,
😰 Falta de ar,
🌡️ Febre alta,
🚑 Acidentes ou traumas.
Nesses casos, deve-se procurar a UPA 24 Horas, que funciona 24h por dia, todos os dias. Pode ir por conta própria ou chamar o SAMU pelo número 📞 192.
2️⃣ Chegada à UPA e Classificação de Risco
Na chegada, o paciente faz a ficha na recepção 📝 e passa pela triagem, onde a equipe avalia a gravidade do caso para definir a prioridade do atendimento ⏳
3️⃣ Atendimento Médico Imediato
Após a triagem, o paciente é atendido por um médico 👩⚕️👨⚕️ que inicia a investigação e o tratamento adequado. Casos simples são resolvidos na própria UPA, os graves seguem para etapas seguintes.
4️⃣ Observação Clínica (se necessário)
Pacientes que precisam de monitoramento ficam até 24h na unidade 🛏️, com exames, medicações 💉 e acompanhamento contínuo da equipe multiprofissional.
5️⃣ Encaminhamento para Serviço de Referência (quando indicado)
Se precisar de internação ou atendimento especializado, o paciente é encaminhado para hospitais de retaguarda 🏥, via sistema de regulação do SUS 🔄.
6️⃣ Alta e Orientações
Se o quadro for resolvido na UPA, o paciente recebe alta ✅ com orientações, receitas e encaminhamentos para acompanhamento na rede básica de saúde 🏥.
Previsão
Prazo para realização deste serviço:
12 Meses
Informações úteis:
📌 Informações Complementares
- Atendimento contínuo (24h), em regime de plantão, com acolhimento conforme a necessidade de urgência e emergência do paciente.
- Atendimento espontâneo, conforme a gravidade do quadro clínico. Não é necessário encaminhamento prévio.
- Contato: 3299-1899, Ramal 3030.
Setores Públicos
Relação de setores públicos onde este serviço é oferecido.
Local | Endereço |
UPA (UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO)
00:00hs às 00:00hs |
Rua Doutor Régis Velho, 193, Cruzeiro, 55.644-230 |
Nada encontrado
Não há FAQs cadastrados para este serviço.Canais de Atendimento
Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:
1) Via internet
Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.
2) Presencialmente
É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da(o) Prefeitura Municipal de Gravatá está disponível à todo(a) cidadão(ã) no seguinte endereço:
Rua Izaltino Poggy, nº 265, 2º andar, Prado.
Gestor da Ouvidoria
Bruno César Ferreira
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 07:00h às 13:00h.
Observação: O e-mail disponibilizado acima pode ser utilizado para envio de solicitações. Para utilizar o sistema eletrônico de manifestações, por favor, acesse o serviço da Ouvidoria Eletrônica e realize sua manifestação.