PREFEITURA MUNICIPAL DE GRAVATÁ

PORTAL DE SERVIÇOS

UM COMPROMISSO COM O CIDADÃO

SERVIÇO DE PROTEÇÃO E ATENDIMENTO INTEGRAL À FAMÍLIA (PAIF)

Assistência Social

Descrição Geral

Detalhamento e informações úteis a respeito deste serviço.

O PAIF é um serviço oferecido pelo CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), voltado para o atendimento e acompanhamento de famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade social.

🎯 Para que serve?
O principal objetivo do PAIF é:
- Fortalecer os vínculos familiares e comunitários;
- Prevenir situações de risco social;
- Garantir o acesso a direitos e a serviços públicos essenciais.

O que é oferecido pelo PAIF?
Durante o atendimento, os profissionais realizam:
👂 Escuta qualificada;
🏠 Visitas domiciliares;
📚 Orientação social;
🎫 Apoio na emissão de documentos civis;
💸 Concessão de benefícios eventuais;
🔗 Encaminhamentos para outros serviços da rede pública (como saúde, educação, habitação, entre outros).

Uma das estratégias mais importantes do PAIF são os Grupos Operativos, conduzidos por profissionais de Psicologia e Serviço Social. Nesses grupos, as famílias participam de:
💬 Rodas de conversa e troca de experiências;
🧠 Desenvolvimento de habilidades sociais e emocionais;
🤗 Ações que promovem o diálogo, a escuta e o apoio mútuo;
🌱 Momentos que fortalecem as relações familiares e comunitárias.

🕐 Quando solicitar o serviço?
Você pode procurar o PAIF sempre que estiver:
✔️ Em situação de vulnerabilidade ou risco social;
✔️ Precisando de apoio para fortalecer os vínculos familiares;
✔️ Necessitando de ajuda para acessar direitos, documentos ou benefícios;
✔️ Com dificuldades que envolvam conflitos familiares, falta de acesso a serviços ou isolamento social.

📍 Procure o CRAS mais próximo da sua casa para mais informações e atendimento!

Público-alvo

A quem este serviço se destina.

  • Cidadãos

Prestação do Serviço

Formas de prestação deste serviço.

  • Presencial

Requisitos

- Documentação Civil;
- Número do NIS.

Principais Etapas

1️⃣ Acolhimento no CRAS da sua localidade
📍 O primeiro contato acontece quando a família procura o CRAS.
👂 Nesse momento, a equipe faz uma escuta atenta e respeitosa, buscando entender a situação vivida e as principais necessidades apresentadas.

2️⃣ Atendimento com a Equipe Técnica
👩‍⚕️👨‍⚕️ Após o acolhimento, a família é atendida por profissionais de Serviço Social e Psicologia.
🔎 A equipe aprofunda a análise do caso e inicia o processo de acompanhamento social, de forma personalizada.

3️⃣ Visitas Domiciliares
🏠 Quando necessário, são realizadas visitas à casa da família, para:
🔹 Compreender melhor o contexto em que vivem
🔹 Fortalecer a relação de confiança
🔹 Avaliar mais amplamente as condições sociais e necessidades

4️⃣ Plano Individual de Acompanhamento (PIA)
- Para os casos que envolvem indivíduos específicos, é elaborado um plano individualizado com:
- Metas, orientações e estratégias;
- Foco nas necessidades e potencialidades da pessoa acompanhada.

5️⃣ Plano de Acompanhamento Familiar (PAF)
👨‍👩‍👧‍👦 Quando o atendimento envolve toda a família, a equipe constrói o PAF, que organiza:
- Ações conjuntas;
- Compromissos firmados com a família.

6️⃣ Cronograma de Atividades
📆 Com base nos planos, é definido um cronograma que pode incluir:
- Participação em grupos de convivência;
- Oficinas temáticas;
- Orientações e encaminhamentos.

Previsão

Prazo para realização deste serviço:
10 Dia(s)

Informações úteis:
Contatos:

CRAS I
(81) 3299-1899, Ramal 2008
cras01@gravata.pe.gov.br

CRAS II
(81) 3299-1899, Ramal 2007
cras02@gravata.pe.gov.br

CRAS III
(81) 3299-1899, Ramal 2004
cras03@gravata.pe.gov.br

CRAS IV
(81) 3299-1899, Ramal 2002
cras04@gravata.pe.gov.br

Setores Públicos

Relação de setores públicos onde este serviço é oferecido.

Local Endereço
CRAS I
08:00hs às 16:00hs
Rua Felinto de Faria Castro, 87, Cruzeiro, 55.644-160
CRAS II
08:00hs às 16:00hs
Rua Auditor Jurandir de Medeiros, 610, Área Verde,
CRAS III
08:00hs às 16:00hs
Rua Santa Mônica, S/N - CAIC, Bairro Novo,
CRAS IV
08:00hs às 16:00hs
Rua Heleno Joaquim de Santana, 23, Maria Auxiliadora,

FAQs

Perguntas à questões mais frequentes

Como participo do grupo operativo?

É necessário está cadastrado no Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da área de abrangência.

Canais de Atendimento

Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:

1) Via internet

Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.

2) Presencialmente

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da(o) Prefeitura Municipal de Gravatá está disponível à todo(a) cidadão(ã) no seguinte endereço:
Rua Izaltino Poggy, nº 265, 2º andar, Prado.

Gestor da Ouvidoria
Bruno César Ferreira

Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 07:00h às 13:00h.

Observação: O e-mail disponibilizado acima pode ser utilizado para envio de solicitações. Para utilizar o sistema eletrônico de manifestações, por favor, acesse o serviço da Ouvidoria Eletrônica e realize sua manifestação.