VISITAS DOMICILIARES
Assistência Social
Descrição Geral
Detalhamento e informações úteis a respeito deste serviço.
As visitas domiciliares são ações realizadas pelas equipes da assistência social com o objetivo de:
🔍 Conhecer de perto a realidade das famílias atendidas;
🤝 Fortalecer vínculos entre a equipe e os usuários;
📋 Avaliar as condições de vida e identificar necessidades;
➡️ Oferecer orientações, apoio e encaminhamentos adequados.
📌 Para que servem?
Essas visitas ajudam os profissionais a:
✔️ Entender melhor a situação de cada família;
✔️ Acompanhar o acesso aos direitos e serviços públicos;
✔️ Garantir um atendimento mais humanizado e eficiente;
✔️ Tomar decisões mais justas e baseadas na realidade vivida.
🕐 Quando são realizadas?
As visitas domiciliares podem acontecer em diversas situações, como:
📢 Denúncias recebidas sobre vulnerabilidade ou risco;
🏥 Encaminhamentos de setores como saúde, educação ou segurança;
🏛️ Determinação judicial;
📨 Solicitação dos serviços sociais do município.
🧑⚕️👨👩👧👦
Durante a visita, a equipe atua com respeito, sigilo e sensibilidade, buscando sempre o melhor para a família atendida.
Público-alvo
A quem este serviço se destina.
- Cidadãos
Prestação do Serviço
Formas de prestação deste serviço.
- Presencial
Requisitos
- RG ou CNH;
- CPF;
- Comprovante de Residência;
- Número do NIS.
Principais Etapas
1️⃣ Procure a unidade de referência mais próxima
Compareça pessoalmente a um dos seguintes locais:
🏠 CRAS – Centro de Referência de Assistência Social;
🧩 CREAS – Centro de Referência Especializado de Assistência Social;
💳 Unidade do Programa Bolsa Família.
🗣️ Ao ser atendido, explique com clareza os motivos da solicitação.
📌 A visita pode ser solicitada para você mesmo ou em nome de outra pessoa (como um vizinho, parente ou qualquer pessoa em situação de vulnerabilidade social).
2️⃣ Acompanhamento da solicitação
👥 A equipe técnica irá analisar o caso com atenção, levando em conta as informações fornecidas.
🕒 Se a visita for considerada necessária, ela será agendada e realizada em até 10 dias, conforme a urgência e complexidade da situação.
🤝 Importante saber:
As visitas são feitas com respeito, sigilo e cuidado, buscando oferecer apoio, orientações e encaminhamentos conforme as necessidades identificadas.
Previsão
Prazo para realização deste serviço:
10 Dia(s)
Informações úteis:
Este serviço também é utilizado para acompanhar o descumprimento de condicionalidades, busca ativa para possíveis violações de direitos humanos e acesso a toda política de assistência social.
Contatos:
CRAS I
(81) 3299-1899, Ramal 2008
cras01@gravata.pe.gov.br
CRAS II
(81) 3299-1899, Ramal 2007
cras02@gravata.pe.gov.br
CRAS III
(81) 3299-1899, Ramal 2004
cras03@gravata.pe.gov.br
CRAS IV
(81) 3299-1899, Ramal 2002
cras04@gravata.pe.gov.br
CADÚNICO/BOLSA FAMÍLIA
(81) 3299-1899, Ramal 2009
cadunico@gravata.pe.gov.br
CREAS
(81) 3299-1899, Ramal 2012
creas@gravata.pe.gov.br
Setores Públicos
Relação de setores públicos onde este serviço é oferecido.
Local | Endereço |
CRAS I
08:00hs às 16:00hs |
Rua Felinto de Faria Castro, 87, Cruzeiro, 55.644-160 |
CRAS II
08:00hs às 16:00hs |
Rua Auditor Jurandir de Medeiros, 610, Área Verde, |
CRAS III
08:00hs às 16:00hs |
Rua Santa Mônica, S/N - CAIC, Bairro Novo, |
CRAS IV
08:00hs às 16:00hs |
Rua Heleno Joaquim de Santana, 23, Maria Auxiliadora, |
SEDE CADÚNICO/BOLSA FAMÍLIA
07:00hs às 15:30hs |
Avenida Dantas Barreto, S/N, Prado, |
CREAS
08:00hs às 13:00hs |
Rua Coronel Estevão da Câmara, 200, Centro, 55.641-130 |
FAQs
Perguntas à questões mais frequentes
É possível realizar uma denúncia anônima?
Sim. As denúncias podem ser feitas de forma anônima, sem a necessidade de identificação da pessoa denunciante. Após o recebimento da informação, a equipe técnica realizará visita domiciliar para averiguar a situação relatada, respeitando os princípios do sigilo, da escuta qualificada e da proteção dos envolvidos.
Canais de Atendimento
Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:
1) Via internet
Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.
2) Presencialmente
É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da(o) Prefeitura Municipal de Gravatá está disponível à todo(a) cidadão(ã) no seguinte endereço:
Rua Izaltino Poggy, nº 265, 2º andar, Prado.
Gestor da Ouvidoria
Bruno César Ferreira
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 07:00h às 13:00h.
Observação: O e-mail disponibilizado acima pode ser utilizado para envio de solicitações. Para utilizar o sistema eletrônico de manifestações, por favor, acesse o serviço da Ouvidoria Eletrônica e realize sua manifestação.