O Serviço de Esgoto existe para identificar, fiscalizar, corrigir e prevenir falhas nos sistemas de esgotamento sanitário, tanto públicos, quanto particulares, assegurando um ambiente urbano mais limpo, saudável e sustentável, logo, tem como finalidade garantir o adequado funcionamento e a manutenção das redes de esgotamento sanitário, contribuindo para a saúde pública, a preservação ambiental e a qualidade de vida da população.

A responsabilidade pelo atendimento varia de acordo com a natureza do problema:

🔧 Esgoto Público (rede pública de esgoto, vias públicas, bocas de lobo entupidas, extravasamentos na rua, etc.): A Secretaria de Obras e Serviços Públicos é o órgão competente para atuar nesses casos, realizando a manutenção e os reparos necessários na infraestrutura urbana, seja diretamente ou através da COMPESA.

🏠 Esgoto Particular (ligações internas, fossas, despejo irregular em vias públicas ou terrenos, problemas ambientais em imóveis privados, etc.): A responsabilidade é da Agência Municipal de Meio Ambiente, que atua na fiscalização e controle de impactos ambientais causados por ligações ou vazamentos de esgoto em áreas privadas.

• Presencial
• Pela Internet

1. Esgoto Público
(Responsabilidade da Secretaria de Obras e Serviços Públicos)

📌 Quando solicitar:

- Vazamentos de esgoto em vias públicas;
- Bocas de lobo entupidas;
- Rede pública de esgoto danificada.

📌 Como solicitar:

1.1 – Dirija-se ao Setor de Atendimento
Local: Rua Maurício de Nassau, 87, Centro, Gravatá – PE, CEP 55641-230
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.

1.2 – Preencha a ficha de atendimento
Ao chegar, o cidadão deve preencher uma ficha com as informações sobre o problema, incluindo endereço e descrição da ocorrência.

1.3 – Aguarde a execução do serviço
O prazo padrão é de até 15 dias, podendo ser realizado antes desse período ou prorrogado, conforme a complexidade e a demanda.


2. Esgoto Particular (Privado)
(Responsabilidade da Agência Municipal de Meio Ambiente – AMMA)

📌 Quando solicitar:

- Despejo irregular de esgoto em terrenos, vias públicas ou córregos a partir de imóveis privados;
- Vazamentos internos que causem danos ao meio ambiente;
- Ligações clandestinas ou fossas irregulares.

📌 Como solicitar:

2.1 – Canais de atendimento da AMMA
📍 Presencial: Rua da Esperança (Parque da Cidade), S/N, Bairro Nossa Senhora das Graças, CEP 55642-530. Horário: Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.
📞 Telefone: (81) 3299-1899 – Ramal 1065.
💬 WhatsApp: (81) 9 9453-7179. (Apenas mensagens de texto, imagem, áudio ou vídeo pelo WhatsApp)
📧 E-mail: amma@gravata.pe.gov.br.

2.2 – Faça a solicitação
A demanda pode ser feita de forma anônima ou identificada. A identidade do solicitante será mantida em sigilo absoluto, conforme garantias legais.

2.3 – Aguarde a execução do serviço
O prazo padrão é de até 15 dias, podendo ser realizado antes desse período ou prorrogado, conforme a complexidade e a demanda.

Prazo para realização deste serviço:
15 Dia(s)

Informações úteis:
Para mais informações, entre em contato através do Telefone: 3299-1899, Ramal: 1041 (Sec. de Obras e Serviços Públicos) ou 1065 (Agência Municipal de Meio Ambiente).