Ouvidoria do SUS
Ouvidoria
Descrição Geral
Detalhamento e informações úteis a respeito deste serviço.
A Ouvidoria SUS de gravatá recebe manifestações do cidadão que utiliza o sistema de saúde do município e envia aos setores responsáveis, que analisam e respondem as demandas, recebe reclamações, elogios, solicitações, sugestões e denúncias. A ouvidoria é o caminho entre o cidadão e a gestão.
Público-alvo
A quem este serviço se destina.
- Cidadãos
- Empresas
- Servidor Público
- Terceiro Setor
- Turismo
Prestação do Serviço
Formas de prestação deste serviço.
- Presencial
- Auto Atendimento
Requisitos
A ouvidoria SUS fica no prédio da Secretaria de Saúde e possui urnas em cada unidade de saúde do município.
Previsão
Prazo para realização deste serviço:
15 Dia(s)
Informações úteis:
Contatos:
Pelo telefone: 0800 000 0453 ou (81) 32991899 ramal 3010.
Setores Públicos
Relação de setores públicos onde este serviço é oferecido.
| Local | Endereço |
|
OUVIDORIA SUS
08:00hs às 14:00hs |
Rua Doutor Régis velho, 156, Boa Vista, |
FAQs
Perguntas à questões mais frequentes
Para fazer uma manifestação, preciso me identificar?
Não. Pode fazer de forma anônima ou com sigilo.
Qual o prazo para resolução das demandas?
De 15 a 20 dias, porém o prazo pode chegar a até 60 dias se for relacionado a vigilância sanitária/ambiental
Canais de Atendimento
Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:
1) Via internet
Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.
2) Presencialmente
É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da(o) Prefeitura Municipal de Gravatá está disponível à todo(a) cidadão(ã) no seguinte endereço:
Rua Izaltino Poggy, nº 265, 2º andar, Prado.
Gestor da Ouvidoria
Bruno César Ferreira
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 07:00h às 13:00h.
Observação: O e-mail disponibilizado acima pode ser utilizado para envio de solicitações. Para utilizar o sistema eletrônico de manifestações, por favor, acesse o serviço da Ouvidoria Eletrônica e realize sua manifestação.