Em caso de pagamento de débito em duplicidade, realizado em um cadastro incorreto ou quando o valor pago ultrapassa o valor devido, oferecemos o serviço de compensação ou restituição. A compensação permite que o valor pago em excesso seja creditado para abatimento de futuros débitos, enquanto a restituição garante o reembolso integral da quantia paga a mais. Para solicitar a correção, basta nos fornecer as informações necessárias sobre o pagamento realizado, e nossa equipe analisará o caso de forma rápida e eficiente, providenciando a regularização do valor pago indevidamente, através de uma Carta de Crédito.

• Presencial
• Pela Internet

Duplicidade:
- Comprovante(s) e boleto(s) de pagamento.

Efetuado no cadastro errado:
- Comprovante(s) e boleto(s) de pagamento;
- Documento que identifique o cadastro correto.

Pagou valor a mais, caso o pagamento tenha sido efetuado antes da Revisão de IPTU:
- Comprovante(s) e boleto(s) de pagamento;
- Protocolo onde comprove que a revisão foi realizada e o valor foi alterado.

1. A solicitação pode ser realizada de três formas:

a) Presencialmente: Comparecer ao setor de Atendimento da Secretaria de Finanças, localizado na Secretaria de Finanças, R. Izaltino Poggi, 265 - Prado, Gravatá - PE, 55642-160, que funciona das 08h às 16h, com os documentos necessários.
b) E-mail: Encaminhar a documentação para o e-mail: iptu@gravata.pe.gov.br e descrever a solicitação.
c) Site: Acessar o site Prefeitura de Gravatá pesquisando em sua ferramenta de busca, ou pelo seguinte link: https://gravata.pe.gov.br/.
- Abaixo de “SERVIÇOS DIGITAIS”, clicar em “IPTU ONLINE”;
- Acessar a página de “PROTOCOLO”;
- Acessar a página “ABERTURA DE PROTOCOLO”;
- Feito isso, basta informar o Tipo de Procedimento, os dados do Requerente, Identificação do Imóvel, a observação (a fim de explicar o requerimento de maneira mais detalhada), e por último, anexar os documentos exigidos para cada tipo de procedimento;

Obs.: Em caso de saber o parecer do protocolo, a página estará identificada como “ACOMPANHAMENTO DE PROTOCOLO”. Basta informar o N° do protocolo.

2. Após formalizar a solicitação, o cidadão deverá aguardar o prazo de até 30 dias úteis para a análise e resposta do pedido

Prazo para realização deste serviço:
30 Dia(s)

Informações úteis:
Para mais informações entre em contato através do Telefone (81) 3299-1899, Ramal 1024 ou do E-mail: iptu@gravata.pe.gov.br.