PREFEITURA MUNICIPAL DE GRAVATÁ

PORTAL DE SERVIÇOS

UM COMPROMISSO COM O CIDADÃO

VISITAS DOMICILIARES

Assistência Social

Descrição Geral

Detalhamento e informações úteis a respeito deste serviço.

As visitas domiciliares são realizadas com o objetivo de acompanhar, orientar e avaliar as condições das famílias em atendimento pelos serviços socioassistenciais. Durante esses encontros no domicílio, busca-se conhecer de forma mais aprofundada a realidade vivenciada pelos usuários, levantar informações relevantes, fortalecer vínculos e promover encaminhamentos adequados conforme as necessidades identificadas. As visitas podem ser motivadas por denúncias, encaminhamentos de outras políticas públicas setoriais (como saúde, educação e segurança), demandas dos serviços municipais ou por determinação do Poder Judiciário.

Público-alvo

A quem este serviço se destina.

  • Cidadãos

Prestação do Serviço

Formas de prestação deste serviço.

  • Presencial

Requisitos

- RG ou CNH
- CPF
- Comprovante de Residência
- NIS

Principais Etapas

1. Procure a unidade de referência
O primeiro passo é comparecer pessoalmente a um dos seguintes equipamentos públicos:
- CRAS (Centro de Referência de Assistência Social);
- CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social);
- Unidade do Programa Bolsa Família.
Durante o atendimento, explique os motivos da solicitação. A visita domiciliar pode ser solicitada tanto para si quanto em nome de terceiros (por exemplo, vizinhos, familiares ou outras pessoas em situação de vulnerabilidade).

2. Avaliação da solicitação
Após o relato, a equipe técnica analisará a situação para verificar a necessidade da visita domiciliar. Se for considerada pertinente, a visita será realizada em até 10 dias, conforme a complexidade e a urgência do caso.

Previsão

Prazo para realização deste serviço:
10 Dia(s)

Informações úteis:
Atendimento voltado para famílias com objetivo de atender as demandas que surgem promovendo articulação de intervenções e setores aplicáveis. Este serviço também é utilizado para acompanhar o descumprimento de condicionalidades, busca ativa para possíveis violações de direitos humanos e acesso a toda política de assistência social.

Contatos:

CRAS I
(81) 3299-1899, Ramal 2008
cras01@gravata.pe.gov.br

CRAS II
(81) 3299-1899, Ramal 2007
cras02@gravata.pe.gov.br

CRAS III
(81) 3299-1899, Ramal 2004
cras03@gravata.pe.gov.br

CRAS IV
(81) 3299-1899, Ramal 2002
cras04@gravata.pe.gov.br

CADÚNICO/BOLSA FAMÍLIA
(81) 3299-1899, Ramal 2009
cadunico@gravata.pe.gov.br

CREAS
(81) 3299-1899, Ramal 2012
creas@gravata.pe.gov.br

Setores Públicos

Relação de setores públicos onde este serviço é oferecido.

Local Endereço
CRAS I
08:00hs às 16:00hs
Rua Felinto de Faria Castro, 87, Cruzeiro, 55.644-160
CRAS II
08:00hs às 16:00hs
Rua Auditor Jurandir de Medeiros, 610, Área Verde,
CRAS III
08:00hs às 16:00hs
Rua Santa Mônica, S/N - CAIC, Bairro Novo,
CRAS IV
08:00hs às 16:00hs
Rua Heleno Joaquim de Santana, 23, Maria Auxiliadora,
SEDE CADÚNICO/BOLSA FAMÍLIA
07:00hs às 15:30hs
Avenida Dantas Barreto, S/N, Prado,
CREAS
08:00hs às 13:00hs
Rua Coronel Estevão da Câmara, 200, Centro, 55.641-130

FAQs

Perguntas à questões mais frequentes

É possível realizar uma denúncia anônima?

Sim. As denúncias podem ser feitas de forma anônima, sem a necessidade de identificação da pessoa denunciante. Após o recebimento da informação, a equipe técnica realizará visita domiciliar para averiguar a situação relatada, respeitando os princípios do sigilo, da escuta qualificada e da proteção dos envolvidos.

Canais de Atendimento

Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:

1) Via internet

Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.

2) Presencialmente

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da(o) Prefeitura Municipal de Gravatá está disponível à todo(a) cidadão(ã) no seguinte endereço:
Rua Izaltino Poggy, nº 265, 2º andar, Prado.

Gestor da Ouvidoria
Bruno César Ferreira

Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 07:00h às 13:00h.

Observação: O e-mail disponibilizado acima pode ser utilizado para envio de solicitações. Para utilizar o sistema eletrônico de manifestações, por favor, acesse o serviço da Ouvidoria Eletrônica e realize sua manifestação.