O Terminal Rodoviário tem como principais atribuições gerenciar o embarque e desembarque de passageiros, supervisionar as empresas de transporte intermunicipal, manter a infraestrutura do local, garantir a segurança dos usuários e oferecer serviços de atendimento ao público. Além disso, administra os espaços comerciais (boxes), assegura a acessibilidade, fiscaliza o cumprimento das normas e regulações, e zela pela limpeza e conforto do terminal. Essas funções visam proporcionar eficiência, segurança e conforto aos passageiros.

Para embarque e desembarque de passageiros o Terminal Rodoviário funciona todos os dias, nos horários de 5h às 21h.

O horário dos ônibus e informações sobre passagens deve ser solicitado através e-mail das empresas Caruaruense, Borborema, Progresso, Itapemirim, Catedral e Soares.