PREFEITURA MUNICIPAL DE GRAVATÁ

PORTAL DE SERVIÇOS

UM COMPROMISSO COM O CIDADÃO

EMISSÃO DE PRONTUÁRIO

Segurança

Descrição Geral

Detalhamento e informações úteis a respeito deste serviço.

A emissão de prontuário é um serviço oferecido pelo setor de Identificação Civil, essencial para organizar e atualizar os registros de uma pessoa, seja ela viva ou falecida.

👤 Para pessoas vivas o prontuário contém informações como:
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- Número do RG;
- Filiação.

Esse documento é solicitado, por exemplo, em casos de aposentadoria, licença maternidade ou outras atualizações cadastrais.

⚰️ Para pessoas falecidas, com base na certidão de óbito, o prontuário é utilizado para:
- Atualizar registros civis;
- Facilitar processos como inventários, partilhas e heranças.

✅ Este serviço garante o acesso a informações essenciais e a regularização de dados importantes para fins legais e administrativos.

Público-alvo

A quem este serviço se destina.

  • Cidadãos

Prestação do Serviço

Formas de prestação deste serviço.

  • Presencial

Requisitos

- Registro de Nascimento ou Certidão de Casamento atualizada;
- Certidão de Nascimento, no caso de licença-maternidade;
- Certidão de Divórcio ou Certidão de Óbito do cônjuge falecido, acompanhada da averbação na Certidão de Casamento no Cartório responsável pela emissão;
- CPF;
- RG.

Principais Etapas

1️⃣ Atendimento presencial
O solicitante deve comparecer ao Setor de Identificação, localizado na:
📍 Central do Cidadão – Rua Sérgio Lorêto (Paço Municipal), S/N, Centro, Gravatá - PE, 55641-110
🎯 Referência: Atrás do Paço Municipal
🕖 Horário de atendimento: 7h às 13h
➡️ Objetivo: Solicitar o boleto referente ao serviço.

2️⃣ Pagamento da taxa
💲 Valor: R$ 62,71
Efetue o pagamento do boleto em um banco ou correspondente autorizado.

3️⃣ Protocolo do pedido
📄 Após o pagamento, retorne ao Setor de Identificação com:
- Documento oficial com foto
- Comprovante de pagamento
➡️ O pedido será formalizado.
⏳ Prazo de entrega: até 40 dias úteis, podendo ser prorrogado conforme a demanda.

4️⃣ Retirada do prontuário
📬 Após o prazo informado, o cidadão deve retornar ao local para retirar a documentação.

Taxas

R$ 62,71 (boleto).

Previsão

Prazo para realização deste serviço:
40 Dia(s)

Informações úteis:
Não pode entrar sem camiseta e/ou bermuda.

Setores Públicos

Relação de setores públicos onde este serviço é oferecido.

Local Endereço
GABINETE DE IDENTIFICAÇÃO
07:00hs às 18:00hs
Rua Tenente Cleto Campelo, 268, Centro, 55.641-000

FAQs

Perguntas à questões mais frequentes

Só o titular pode retirar a documentação?

Pode ser o titular ou representante legal, desde que esteja com procuração para tal finalidade.

Canais de Atendimento

Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:

1) Via internet

Caso não encontre o que procura, faça uma manifestação por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico disponível abaixo.

2) Presencialmente

É disponibilizado ao cidadão um canal de comunicação de forma física também. A Ouvidoria da(o) Prefeitura Municipal de Gravatá está disponível à todo(a) cidadão(ã) no seguinte endereço:
Rua Izaltino Poggy, nº 265, 2º andar, Prado.

Gestor da Ouvidoria
Bruno César Ferreira

Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 07:00h às 13:00h.

Observação: O e-mail disponibilizado acima pode ser utilizado para envio de solicitações. Para utilizar o sistema eletrônico de manifestações, por favor, acesse o serviço da Ouvidoria Eletrônica e realize sua manifestação.